Refund policy
English Version, Content Summary:
- Cancellation Policy and Cancellation Form for Consumers
- Cancellation Policy and Cancellation Form for Consumers in the Case of Digital Content Not Delivered on a Physical Medium
Deutsche Version, Inhaltszusammenfassung:
- Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Verbraucher
- Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Verbraucher im Fall von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
Cancellation Policy and Cancellation Form for Consumers
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, took possession of the last goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Marc Ruff, The Model Car Project, c/o IP-Management #43310, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Germany, email: service@themodelcarproject.com, telephone: +49 (0)761 4589952) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear declaration (e.g., a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not mandatory.
To comply with the withdrawal period, it is sufficient for you to send the communication regarding the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (except for additional costs arising from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without delay and no later than fourteen days from the day on which the notification of your withdrawal from this contract is received by us. For this reimbursement, we will use the same payment method that you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise; in no case will you incur any fees for this reimbursement.
We may withhold the reimbursement until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return the goods without delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you inform us of the withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired.
You bear the direct costs of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods if this diminished value is due to handling them in a way that is not necessary for testing their nature, characteristics, and functioning.
Exclusion or Early Expiration of the Right of Withdrawal
- The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods that are not pre-made and for which the production is determined by individual choice or specification by the consumer or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer.
- The right of withdrawal does not apply to consumers who have their residence, habitual residence, or delivery address at the time of conclusion of the contract and delivery outside a member state of the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA) and do not belong to any of these member states.
Model Withdrawal Form
(If you want to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back.)
To
Marc Ruff, The Model Car Project, c/o IP-Management #43310, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Germany, email: service@themodelcarproject.com
I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) regarding the
purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
______________________________________________________
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Ordered on (*) ____________ / received on (*) _________________
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Name of the consumer(s)
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Address of the consumer(s)
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Signature of the consumer(s) (only if communicated on paper)
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Date
(*) Cross out what does not apply.
Notes on Returning Goods
- Please return the goods as a prepaid package to the specified return address and please keep the proof of mailing.
- Please avoid damage or contamination of the goods.
- Please return the goods, if possible, in their original packaging and external packaging with all accessories and all packaging components. If the original packaging or external packaging is no longer in your possession, a suitable alternative packaging should be used to ensure adequate protection against transport damage and to avoid any claims for damages due to inadequate packaging.
Created with the Datenschutz-Generator.de by Dr. Thomas Schwenke
Cancellation Policy and Cancellation Form for Consumers in the Case of Digital Content Not Delivered on a Physical Medium
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the date of contract conclusion.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Marc Ruff, The Model Car Project, c/o IP-Management #43310, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Germany, email: service@themodelcarproject.com, telephone: +49 (0)761 4589952) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear declaration (e.g., a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not mandatory.
To comply with the withdrawal period, it is sufficient for you to send the communication regarding the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (except for additional costs arising from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without delay and no later than fourteen days from the day on which the notification of your withdrawal from this contract is received by us. For this reimbursement, we will use the same payment method that you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise; in no case will you incur any fees for this reimbursement.
Exclusion or Early Expiration of the Right of Withdrawal
- The right of withdrawal expires early if we have started to fulfill the contract only after you have given your explicit consent and at the same time confirmed your knowledge that you will lose your right of withdrawal once we begin to fulfill the contract, and we have provided you with the content of your declaration on a durable medium within a reasonable time after the conclusion of the contract, but at the latest upon delivery of the goods or before we begin to perform the service. We would like to point out that we may make the conclusion of the contract dependent on your aforementioned consent and confirmation.
- The right of withdrawal does not apply to consumers who have their residence, habitual residence, or delivery address at the time of contract conclusion and delivery outside a member state of the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA) and do not belong to any of these member states.
Model Withdrawal Form
(If you want to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back.)
To
Marc Ruff, The Model Car Project, c/o IP-Management #43310, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Germany, email: service@themodelcarproject.com
I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) regarding the
purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
______________________________________________________
______________________________________________________
Ordered on (*) ____________ / received on (*) _________________
_______________________________________________________
Name of the consumer(s)
_______________________________________________________
Address of the consumer(s)
_______________________________________________________
Signature of the consumer(s) (only if communicated on paper)
_________________________
Date
(*) Cross out what does not apply.
Created with the Datenschutz-Generator.de by Dr. Thomas Schwenke
Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Marc Ruff, The Model Car Project, c/o IP-Management #43310, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Germany, E-Mail-Adresse: service@themodelcarproject.com, Telefonnummer: +49 (0)761 4589952) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die ihren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Lieferadresse im Zeitpunkt des Vertragsschlusses und der Lieferung außerhalb eines Mitgliedstaates der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben und keinem dieser Mitgliedsstaaten angehören.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Marc Ruff, The Model Car Project, c/o IP-Management #43310, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Germany, E-Mail-Adresse: service@themodelcarproject.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweise zur Rücksendung von Waren
- Bitte senden Sie die Waren als frankiertes Paket an die angegebene Rücksendeadresse zurück und bewahren Sie bitte den Einlieferbeleg auf.
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware.
- Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung und Umverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sind die Originalverpackung oder die Umverpackung nicht mehr in Ihrem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
Erstellt mit dem Datenschutz-Generator.de von Dr. Thomas Schwenke
Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Verbraucher im Fall von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Marc Ruff, The Model Car Project, c/o IP-Management #43310, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Germany, E-Mail-Adresse: service@themodelcarproject.com, Telefonnummer: +49 (0)761 4589952) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
- Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlieren sowie wir Ihnen den Inhalt Ihrer Erklärung innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware oder bevor mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wird, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die ihren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Lieferadresse im Zeitpunkt des Vertragsschlusses und der Lieferung außerhalb eines Mitgliedstaates der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben und keinem dieser Mitgliedsstaaten angehören.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Marc Ruff, The Model Car Project, c/o IP-Management #43310, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Germany, E-Mail-Adresse: service@themodelcarproject.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
______________________________________________________
______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Erstellt mit dem Datenschutz-Generator.de von Dr. Thomas Schwenke