Shipping policy

Shipping and Payment

The following conditions apply:

Shipping Processing Times

All orders are processed within 1-3 business days (excluding weekends and holidays) after the order is placed. Please note that processing time may take longer than usual for large quantities.

Shipping Destinations

We ship to:

  • Within Germany
  • To countries within the European Union: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Serbia
  • International: United States (USA), United Kingdom (UK), Australia (AUS), Canada (CAN), Switzerland, Japan, South Korea, Singapore, Malaysia, New Zealand, United Arab Emirates, Qatar, Saudi Arabia, Thailand, Argentina, Brazil, India, Indonesia

If your country is not listed, please contact customer support: service@themodelcarproject.com

👉 Shipping Costs 👈

Shipping costs for your order will be calculated and displayed at checkout.

Shipping within Germany:

  • Order value up to €60: €6.49
  • Order value over €60: Free shipping

Shipping to European Union countries:

  • Order value up to €120: €8.99
  • Order value over €120: Free shipping

Shipping to International countries:

  • All orders: €12.50

Provision of Digital Content

No shipping costs apply to content created and provided in digital form.

Access to digital content is provided via a link sent by email. The email containing the access details for the content will be sent within 24 hours after the conclusion of the contract (in the case of agreed prepayment, after your payment instruction is received).

Delivery Times

Unless a different period is specified in the respective offer, delivery within Germany takes place within 3-5 days, delivery to countries within the European Union takes 4-8 days, and international deliveries take 10-18 days after the conclusion of the contract (in the case of agreed prepayment, after your payment instruction is received).

Please note that no deliveries are made on Sundays or public holidays.

If you have ordered items with different delivery times, the goods will be shipped together in one shipment, unless other agreements have been made. In this case, the delivery time is determined by the item with the longest delivery time in your order.

Shipping Restrictions

We do not ship to P.O. boxes.

Order Tracking

Once your order has been shipped, you will receive an email with a tracking number. You can track your order using the tracking number on the shipping provider's website (DHL).

Damaged or Lost Items

If you receive a damaged item or your order is lost during transit, please contact us. We will work with you to resolve the issue as quickly as possible, including offering a refund or replacement.

Customs and Import Taxes

Please note that as the customer, you may be responsible for paying customs or import taxes that may be levied on international orders.

Accepted Payment Methods

  • Paypal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • UnionPay (Japan)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Bancontact (Belgium)
  • EPS (Austria)
  • iDeal (Netherlands)
  • Klarna

Additional payment methods will be implemented over time.


If you have any questions, please contact us via email: service@themodelcarproject.com, see imprint.

 

 

Versand und Zahlung

Es gelten folgende Bedingungen:

Versandbearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Auftragserteilung bearbeitet, anschließend erfolgt der Versand. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit bei hohen Stückzahlen länger dauern kann als üblich.

Liefergebiete

Wir liefern:

  • innerhalb Deutschland
  • an Länder aus der  Europäischen Union: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Serbien
  • International: Schweiz, Vereinigte Staaten (USA), Vereinigtes Königreich (UK), Australien (AUS), Kanada (CAN), Japan, Südkorea, Singapur, Malaysia, Neuseeland, Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Saudi-Arabien, Thailand, Argentinien, Brasilien, Indien, Indonesien

Falls Ihr Land nicht gelistet wurde, bitte kontaktieren Sie den Kundensupport: service@themodelcarproject.com

Versandkosten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Lieferung im Inland (Deutschland):

  • Bestellung bis 60€ Warenwert: 6,49€
  • Bestellung über 60€ Warenwert: Versandkostenfrei

Lieferung in Länder der Europäische Union:

  • Bestellung bis 120€ Warenwert: 8,99€
  • Bestellung über 120€ Warenwert: Versandkostenfrei

Lieferung in Internationale Länder:

  • Alle Bestellungen: 12,50€

Bereitstellung digitaler Inhalte

Für in digitaler Form erstellte und zur Verfügung gestellte Inhalte entstehen keine Versandkosten.

Der Zugang zu den digitalen Inhalten wird über einen Link gewährt, der per E-Mail übermittelt wird. Die E-Mail mit den Zugangsdaten zur Bereitstellung der Inhalte wird innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsabschluss versendet (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Eingang Ihrer Zahlungsanweisung).

Lieferfristen

Sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Frist genannt ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands innerhalb von 3-5 Arbeitstagen, bei Lieferung in Länder der Europäischen Union innerhalb von 4-6 Arbeitstagen und bei internationalen Lieferungen innerhalb von 8-14 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Eingang Ihrer Zahlungsanweisung). 

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellungen erfolgen.

Sollten Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, erfolgt der Versand, sofern keine anderweitigen Absprachen getroffen wurden, in einer gemeinsamen Sendung. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit in Ihrer Bestellung.

Versandbeschränkungen

Wir versenden nicht an Postfächer.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über die Tracking-Nummer auf der Website des Versanddienstleisters (DHL) verfolgen.

Beschädigte oder verlorene Gegenstände

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, einschließlich einer Rückerstattung oder eines Ersatzes.

Zoll- und Einfuhrsteuern

Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde möglicherweise für die Zahlung von Zoll- oder Einfuhrsteuern verantwortlich sind, die auf internationale Bestellungen erhoben werden können.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

  • Paypal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • UnionPay (Japan)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Bancontact (Belgien)
  • EPS (Österreich)
  • iDeal (Niederlande)
  • Klarna

Weitere Zahlungsmöglichkeiten werden in laufender Zeit eingerichtet.


Bei Fragen, kontaktieren Sie uns via Email: service@themodelcarproject.com, siehe Impressum.